Políticas de cambios, devoluciones y reembolsos
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Dispones de 15 días a partir de la fecha en que recibiste tu producto para solicitar un cambio o devolución.
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El producto debe estar en perfectas condiciones, tal como fue entregado.
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Para gestionar la solicitud, te pedimos que envíes fotos del producto, el ticket de compra y cualquier otra información relevante de tu pedido.
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Si el motivo de la devolución es un error nuestro o un problema de calidad del producto, los costos de envío correrán por nuestra cuenta.
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Si deseas realizar un cambio por elección personal o hubo un error en tu pedido, los costos de envío serán a cargo del cliente.
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Solo aceptamos devoluciones o cambios de productos que hayan sido adquiridos en nuestra tienda online o en nuestras tiendas físicas. No se procesarán devoluciones de productos comprados a través de otros canales o distribuidores.
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En caso de que se apruebe un reembolso, este se realizará al mismo medio de pago que utilizaste para la compra original.